En concluant un contrat d'assurance, vous avez décidé de vous protéger contre les coups du sort.  Nous vous souhaitons que ceux-ci ne se produisent jamais. Mais ce n'est qu'en cas de sinistre que vous pourrez avoir la certitude d'avoir choisi un bon assureur. La Vaudoise met tout en oeuvre pour que votre sinistre soit dédommagé de manière conviviale et efficace.

Etre là quand vous avez besoin de nous, voilà notre mission.

Souvent, en cas de problème, on a besoin d'un secours immédiat. Si vous êtes parmi nos nombreux clients qui bénéficient d'un de nos modules d'assistance gratuite, c'est le moment de contacter Vaudoise Assistance au 0800 811 911.

Pour que nous puissions vous dédommager, nous devons prendre connaissance du sinistre. Vous pouvez déclarer votre sinistre de plusieurs manières différentes:

• en appelant votre agence. Si vous ne connaissez pas son numéro de téléphone, vous pourrez le trouver ici
• en appelant votre conseiller
• en appelant notre numéro gratuit, le 0800 811 911 (depuis l'étranger: +41 21 618 88 88)
• pour certaines branches d'assurance, vous pouvez déclarer le sinistre par internet

Afin de remplir votre déclaration dans les meilleures conditions, nous vous prions de préparer à portée de main toutes les informations utiles :

• votre numéro de contrat d'assurance (si vous êtes assuré à la Vaudoise)
• toutes les informations utiles sur le sinistre, notamment l'étendue et les circonstances du dommage
• si des objets ont été endommagés, volés, détruits etc., nous vous prions dans la mesure du possible de nous fournir la date et le prix d'achat, ainsi qu'une estimation du dommage, ou du prix de réparation

Si votre sinistre concerne un contrat véhicule à moteur, vous trouverez d'autres informations utiles dans la sous-rubrique "Auto et moto".