Il est important de garder votre calme, afin de ne pas aggraver la situation et de rendre possible la reconstitution des faits. Le premier réflexe doit être de prendre des mesures pour éviter la collision en chaîne (clignotants avertisseurs, triangle de panne).

Accident sans gravité
Si l'accident n'a occasionné que des dégâts matériels, inutile d'avertir la police, sauf en cas de différend sur les circonstances d'accident entre les conducteurs impliqués. Il suffit de remplir le constat européen d'accident, disponible dans les agences de la Vaudoise. Il permet de n'ommettre aucun détail et supprime la barrière des langues. De plus, il peut constituer une déclaration d'accident pour la Vaudoise. Veillez à en avoir un dans votre boîte à gants, même si vous ne provoquez jamais d'accident !

Accident avec blessés
La priorité est de porter secours aux blessés. La police doit être appelée dans tous les cas.

Accident à l'étranger
Les règles à suivre restent les mêmes. Il est cependant conseillé de faire des photos et de ne pas prendre d'engagements au sujet des responsabilités. Le site web du Bureau National Suisse d'Assurance fournit de nombreuses informations utiles à ce sujet.

Détenteur d'un contrat d'assurance Véhicules à moteur, vous êtes sans doute titulaire des prestations de Vaudoise Assistance Avenue. Appelez donc le 0800 811 911 pour bénéficier d'un dépannage ou remorquage du véhicule, de l'organisation de votre retour à domicile, du rapatriement de votre véhicule, et bien d'autres prestations très utiles.

Vous pouvez procéder à la déclaration d'accident auprès de votre agence, à notre numéro gratuit (0 800 811 911) ou directement sur Internet.

Vous cherchez un réparateur pour votre véhicule ? Auprès d'un garage membre du réseau de réparateurs agréés de la Vaudoise, la qualité  est garantie, et vous bénéficierez d'une réduction de la franchise pour les dommages relevant de votre contrat casco collision (hormis les dommages de parcage).

Notre partenaire Carglass procède à la réparation ou au remplacement de votre pare-brise dans les meilleurs délais là où vous le souhaitez, par exemple à votre domicile ou au lieu de travail. Dans le délai d'une heure, votre appel au 0800 811 911 sera pris en charge par un réparateur Carglass, qui prendra rendez-vous à votre convenance.

Nous espérons que vous n'aurez pas à profiter de ces conseils, et vous souhaitons bonne route !