È importante mantenere la calma per non aggravare la situazione e consentire la ricostruzione dei fatti. In primo luogo, occorre cercare di evitare una collisione a catena (lampeggianti, triangolo).

Se l’incidente ha causato solo danni materiali, è inutile avvertire la polizia, a meno che tra i conducenti coinvolti non sussistano controversie sulla dinamica dell’incidente. Basta compilare la relazione d’incidente europea disponibile presso le agenzie Vaudoise, che permette di non trascurare alcun dettaglio e di superare le barriere linguistiche, e che per la Vaudoise vale come notifica d’incidente. Anche se non siete mai stati coinvolti in incidenti, fate  in modo di averne sempre una nel vano portaoggetti!

Innanzitutto bisogna soccorrere i feriti. La polizia va chiamata in ogni caso.

Le regole da seguire non variano. È consigliabile scattare qualche fotografia dell’incidente e non assumersi impegni per quanto riguarda le responsabilità. Il sito dell’Ufficio Nazionale Svizzero di Assicurazione fornisce preziose informazioni a questo proposito.

Avendo stipulato un contratto d’assicurazione per i veicoli a motore, potete ricorrere alle prestazioni di Vaudoise Assistance Avenue. Chiamate lo 0800 811 911 per richiedere soccorso stradale o il traino del veicolo, per organizzare il vostro ritorno al domicilio e il rimpatrio del veicolo o per beneficiare di molte altre utili prestazioni.

Potete notificare l’incidente alla vostra agenzia, al numero gratuito 0 800 811 911 o direttamente su internet.

Cercate un riparatore per il vostro veicolo? Se vi rivolgete a un’officina membro della rete di riparatori della Vaudoise, la qualità è garantita. Beneficerete inoltre di una riduzione della franchigia per i danni concernenti il vostro contratto casco collisioni (eccetto i danni di parcheggio).

Il nostro partner Carglass procede tempestivamente alla riparazione o alla sostituzione del parabrezza dove desiderate, per esempio al vostro domicilio o sul posto di lavoro. Entro un’ora, la vostra chiamata allo 0800 811 911 sarà elaborata da un riparatore Carglass, che prenderà un appuntamento in base alla vostra disponibilità.

Nella speranza che non dobbiate mai ricorrere a queste consulenze, vi auguriamo buon viaggio!