ENQUÊTES DE SATISFACTION 

La Vaudoise en 1ère place

La Vaudoise décroche la première place en matière de satisfaction clients dans les domaines de l'assurance automobile ainsi que de l'assurance ménage et responsabilité civile privée.

Cette année, les deux principaux comparateurs nationaux – Comparis et Bonus.ch – ont attribué à la Vaudoise la plus haute marche du podium du point de vue de la satisfaction clients, respectivement dans les catégories « Assurance automobile » et « Assurance ménage et RC privée ». 
Menées auprès d'un large panel d'assuré(e)s suisses, les enquêtes de Comparis et de Bonus.ch ont distingué la Vaudoise parmi les douze plus importants assureurs du marché helvétique à plusieurs égards et selon des critères rigoureux.
Ainsi, la Vaudoise obtient majoritairement les faveurs des assurés avec la meilleure note décernée pour la « Clarté des informations transmises », le « Professionnalisme des collaborateurs », la « Disponibilité et la sympathie des collaborateurs » et bien sûr la « Note globale ». 

L'exception pour habitude 

Plus qu'une récompense, ces témoignages de reconnaissance viennent saluer le savoir-faire et l'obligeance dont font preuve quotidiennement les collaboratrices et les collaborateurs de la Vaudoise à l'endroit de leurs clients. 
Une conduite accueillie par Jean-Daniel Laffely, CEO du Groupe Vaudoise : « En tant de CEO, c'est pour moi une immense fierté de savoir que c'est à la Vaudoise que se trouvent les assurés suisses les plus satisfaits. Il s'agit d'un objectif collectif d'entreprise que nous venons d'atteindre ensemble […] Durant cette période si particulière que nous traversons, il est primordial de demeurer à l'écoute de nos assurés et d'être sensibles à leurs préoccupations. »
Ambitieuse, la Vaudoise a désormais pour objectif de pérenniser cet état d'esprit. 

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