Satisfaction client 2022 : la Vaudoise se hisse une nouvelle fois sur le podium des meilleurs assureurs

Depuis 2015, le Groupe Vaudoise Assurances fait partie du top 3 des meilleurs assureurs ménage / RC privée et véhicules à moteur selon les enquêtes de satisfaction de comparis.ch et bonus.ch. Les critères d’évaluation sont les suivants : le rapport qualité-prix, la qualité des prestations et du service, l’information, la communication et de la transparence, la praticité des canaux et des points de contact, l’innovation et la satisfaction globale. 

La Vaudoise en haut de classement
Dans le sondage de comparis.ch, le Groupe Vaudoise Assurances termine en troisième position (5,1) à 0,2 point de la première place dans la catégorie assurance inventaire ménage et responsabilité civile et en deuxième position pour l’assurance automobile (5,2), également à 0,2 point du peloton de tête. La Vaudoise Assurances parvient également sur le podium de bonus.ch. Avec une moyenne générale de 5,3, elle figure en deuxième place du classement des assurances RC-Ménage les plus appréciées de Suisse. En matière d’assurance auto, la Compagnie occupe également la deuxième position avec une moyenne de 5,4.

Ce résultat reflète le haut niveau d’engagement des collaboratrices et collaborateurs du Groupe afin de satisfaire pleinement ses clientes et clients. En référence à son identité coopérative, la Vaudoise exerce son métier d’assureur au travers d’une approche humaine et personnalisée, en adéquation avec ses valeurs : Proches. Fiables et Humains. Avec pour ambition d’être numéro 1 de la satisfaction client, la Compagnie place ses assurées et assurés au cœur de son métier et de ses engagements.

Ce communiqué de presse est disponible sur vaudoise.ch.

Pour tout complément d’information :
Patrick Matthey, responsable de la Communication institutionnelle, 021 618 82 18,
pmatthey@vaudoise.ch

Le Groupe Vaudoise Assurances
Le Groupe Vaudoise Assurances est la seule compagnie d’assurances privée indépendante avec un centre décisionnel en Suisse romande. Elle fait partie des dix plus importants assureurs privés du marché suisse. Fondée en 1895, elle dispose de compétences reconnues dans tous les domaines de l’assurance, de la prévoyance et de l'Asset Management. La clientèle trouve auprès des agences un service de proximité tant en matière de conseil que de règlement des sinistres. Le Groupe emploie plus de 1’800 collaboratrices et collaborateurs, dont une centaine de personnes en formation. Fidèle à ses origines mutualistes, elle verse une partie de ses bénéfices sous forme de remise de prime à ses assurées et assurés. En 2022, ce sont ainsi CHF 36 millions qui sont redistribués. Les actions de Vaudoise Assurances Holding SA sont cotées à la SIX Swiss Exchange (VAHN).