Assurance voiture en Suisse : quels critères pour bien choisir ?
Voilà, c’est décidé, vous venez d’acheter une nouvelle voiture. Il ne reste plus qu’à l’assurer. Et si le coût est souvent le premier aspect que l’on est tenté de regarder, opter pour une assurance auto ne se résume pas à comparer les primes. Voici quelques conseils pour vous guider et les erreurs les plus fréquentes.
Quels sont les pièges à éviter lorsqu’on choisit son assurance auto ?
Certaines personnes optent pour une couverture minimale afin de réduire leur prime. D’autres choisissent des options dont elles n’ont pas réellement besoin. L’objectif est de trouver le juste équilibre entre protection, coût et niveau de couverture souhaité, selon la part de risque que chacun est prêt à assumer. « Prenons l’exemple de la casco complète », explique Patrick Bayer. « Celle-ci a du sens pour un véhicule neuf ou récent. Pour une voiture plus ancienne, une casco partielle peut toutefois s’avérer plus pertinente, notamment si le conducteur accepte de prendre à sa charge une plus grande part du risque en cas de dommage ».
La question se pose également lorsqu’on conserve une couverture existante. Au moment de changer de voiture, on ne pense pas toujours à adapter son assurance. Pourtant, les besoins évoluent en fonction de la valeur du véhicule, de son utilisation, de ses équipements ou encore de sa motorisation. « Une couverture adaptée à une voiture thermique de dix ans ne conviendra pas forcément à un véhicule électrique récent », poursuit Patrick Bayer.
Enfin, certaines options peuvent s’avérer pertinentes selon le véhicule et le profil du conducteur. C’est notamment le cas de la couverture des dommages de parc. « Avant de faire votre choix, analysez l’usage prévu de votre véhicule », suggère Ilir Gorqaj. « Votre conseillère ou votre conseiller pourra vous aider à identifier les couvertures les plus adaptées à vos besoins ».
Prix vs. service : que-se passe-t-il en cas de sinistre ?
À trop se focaliser sur le montant de la prime, on oublie parfois que la qualité du service est tout aussi déterminante. En cas de sinistre, une prise en charge rapide, une gestion efficace et un remboursement sans complications permettent de remettre le véhicule en circulation plus rapidement.
Aujourd’hui, les outils digitaux facilitent fortement les démarches, notamment pour déclarer et suivre un sinistre en ligne. Mais pour de nombreuses clientes et de nombreux clients, la possibilité d’être accompagnés directement en agence reste un véritable atout. Pouvoir échanger avec une conseillère ou un conseiller et bénéficier d’un suivi personnalisé constitue encore un élément différenciant important.
Vérifiez également que votre assurance dispose d’un réseau de réparateurs agréés. Cela facilitera vos démarches tout en garantissant des réparations de qualité.
Autre élément à prendre en compte : la satisfaction client. Avant de choisir votre assurance auto, n’hésitez pas à consulter des plateformes telles que Comparis ou bonus.ch. Elles permettent de se faire une idée de la qualité du service, de l’accompagnement proposé et des avantages offerts aux assuré(e)s.
« La Vaudoise, par exemple, reverse chaque année une partie de ses bénéfices sous forme de rabais de prime », remarque Patrick Bayer. « Son statut de coopérative est très apprécié et les enquêtes de satisfaction la placent régulièrement parmi les assurances véhicules les mieux évaluées en Suisse ».
Et vous, quelle assurance est faite pour vous ?
Dans un contexte où les véhicules et les usages évoluent rapidement, il est important de réévaluer régulièrement votre couverture auto. Est-elle adaptée à votre véhicule actuel, à sa valeur, à sa marque ou à son utilisation ? Certaines options sont-elles devenues inutiles ? Comment optimiser votre protection en fonction de vos besoins et du niveau de risque que vous souhaitez assumer ? Voilà autant de questions auxquelles votre conseillère ou votre conseiller pourra répondre à vos côtés.
Prenez rendez-vous pour un entretien et obtenez une offre personnalisée qui protégera votre véhicule tout en préservant votre budget.
Une voiture électrique coûte-t-elle plus cher à assurer ?
Non. Pour les véhicules électriques, votre prime d’assurance peut même s’avérer plus basse si vous êtes une conductrice ou un conducteur expérimenté-e. Attention cependant aux coûts en cas de sinistre, car les composants comme les batteries et les capteurs sont généralement plus chers à réparer. Au final, le coût global d’une voiture électrique reste néanmoins avantageux, car les frais d’entretien sont plus faibles et les taxes réduites.
Rencontrez nos experts
Patrick Bayer est Chef de service Product Management à la Vaudoise. Spécialiste de la gestion de produits et de l’assurance mobilité, il contribue au développement stratégique de nos offres et à leur adaptation aux besoins du marché.
Ilir Gorqaj est Product Manager à la Vaudoise. Il participe à l’évolution de nos solutions d’assurance tout en accompagnant nos équipes dans leur transformation digitale.