«Inspiriert. Durch Sie.» Der Slogan der neusten Kommunikationskampagne der Vaudoise könnte es nicht besser ausdrücken. Und es ist nicht einfach nur ein Werbeslogan. Ob positiv oder negativ, Ihre Rückmeldungen inspirieren uns und spornen uns an, uns ständig zu verbessern. Wir sind für Sie da!

Von ganzem Herzen

Jedes Jahr befragen wir über 70 000 Privat- und Unternehmenskundinnen und -kunden.

In diesen quantitativen und qualitativen Studien werden verschiedene Aspekte erfragt wie die Qualität unserer Produkte, die Dienstleistungen unserer Beraterinnen und Berater oder auch die Qualität der Schadenabwicklung. 

«Wenn wir die Meinung unserer Kundinnen und Kunden kennen, können wir schnell erkennen, wo unsere Stärken und Schwächen liegen, welche Punkte wir hervorheben sollten und wo wir uns verbessern müssen», betont João Gomes Da Costa, Verantwortlicher Customer Insights bei der Vaudoise. Und erklärt weiter: «Sobald wir die Daten gesammelt und analysiert haben, arbeiten wir mit den jeweiligen Departementen zusammen, um das beste Kundenerlebnis zu entwickeln. Diese setzen dann geeignete Massnahmen um und entwickeln neue Produkte und Dienstleistungen, die den Interessen unserer Kundinnen und Kunden besser entsprechen.»

Die Vaudoise – eine sehr geschätzte Versicherung

Unsere Werte und unsere Positionierung drücken es aus : Es ist uns wichtig, für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Diese Strategie zahlt sich aus: Gemäss den Umfragen von comparis.ch und bonus.ch gehören wir seit 2015 regelmässig zu den besten Versicherern des Landes. Und das ist das schönste Kompliment. 

Wir sagen Danke!

Eine menschliche Versicherung mit persönlichem Service? Aber klar doch, das sagen auch unsere Kundinnen und Kunden! Seit 2015 gehört die Vaudoise gemäss den Zufriedenheitsumfragen von comparis.ch und bonus.ch zu den beliebtesten drei Motorfahrzeug- und Hausrat-/ Privathaftpflichtversicherern. Und wie sieht es 2023 aus? Die Vaudoise hat auch in diesem Jahr für ihre Autoversicherung wieder Bestnoten bei bonus.ch (5,4) und bei comparis.ch (5,5) erhalten.