Formazione delle e dei consulenti Vaudoise Assicurazioni
La clientela è sempre al centro delle nostre preoccupazioni, un’esigenza intrinseca dei nostri valori che funge da base per il nostro operato e ci rende un partner di fiducia per tutte le persone assicurate.
Campus Vaudoise – il nostro centro di formazione
La nostra visione
Il centro di formazione Campus Vaudoise, uno strumento di sviluppo delle collaboratrici e dei collaboratori, contribuisce alla soddisfazione sul lavoro del personale e alla qualità delle prestazioni offerte alla clientela.
La nostra missione
Il Campus Vaudoise opera a braccetto con la strategia aziendale e i vari dipartimenti. Concepisce, attua e accompagna l’implementazione di formazioni o di dispositivi volti allo sviluppo del personale, e funge da spazio didattico e di condivisione per le collaboratrici e i collaboratori, nonché i partner.
I nostri valori
Il team del Campus Vaudoise fa suoi i valori della Vaudoise Assicurazioni – prossimità, affidabilità, umanità e proattività – e li esprime nelle sue interazioni con i partner interni ed esterni.
Formazioni e ricertificazioni riconosciute dall’AFA
L’Associazione Svizzera d’Assicurazioni (ASA) ha posto fine al marchio Cicero con decorrenza metà dicembre 2025. Dal 1° gennaio 2026, le persone soggette all’AFA verranno progressivamente iscritte in un nuovo registro settoriale conforme alle norme minime della LSA.
Questo registro incrementa la trasparenza, garantisce la salvaguardia delle competenze professionali e assicura la qualità della consulenza fornita alla clientela.
Le esigenze in materia di certificazione e di ricertificazione sono cambiate: ogni consulente deve ora superare un esame di certificazione settoriale (conoscenze generali, Non vita, Vita, LAMal) e, ogni due anni, un esame di ricertificazione AFA per poter conservare la sua iscrizione nel registro ed esercitare quindi l’attività di consulenza.
Il Campus Vaudoise accompagna le collaboratrici e i collaboratori soggetti all’AFA nella preparazione degli esami di certificazione e ricertificazione, e bada a che tutte e tutti soddisfino le esigenze definite dall’autorità di sorveglianza.
Formazione obbligatoria
Al momento dell’entrata in funzione presso la Vaudoise Assicurazioni, ogni consulente ha l’obbligo di seguire la formazione di base dispensata dal Campus Vaudoise.
Il corso comprende i moduli seguenti.
Assicurazione Non vita
- Principi generali dell’industria assicurativa e della gestione dei rischi
- Basi della Legge federale sul contratto d’assicurazione e nozioni di diritto in materia di responsabilità civile
- Principi dell’assicurazione Cose e dell’assicurazione Responsabilità civile
- Conoscenze approfondite sulle soluzioni d’assicurazione Non vita proposte dalla Vaudoise
- Consulenza orientata alla clientela
Assicurazione Vita
- Principi generali delle assicurazioni sociali e delle assicurazioni Vita
- Conoscenza del mercato ipotecario
- Conoscenze approfondite sulle soluzioni d’assicurazione Vita proposte dalla Vaudoise
- Consulenza orientata alla clientela
Assicurazione aziende
- Principi generali delle assicurazioni:
- Cose e Responsabilità civile
- tecniche
- di persone
- Principi generali della Legge federale sulla previdenza professionale per la vecchiaia, i superstiti e l’invalidità
- Conoscenze approfondite sulle soluzioni d’assicurazione per aziende proposte dalla Vaudoise
- Consulenza orientata alla clientela
Ai sensi dell’art. 45, cpv. 1 lett. c LSA, i clienti possono chiedere direttamente alla Vaudoise ragguagli sulla formazione iniziale e continua degli intermediari assicurativi che lavorano per lei.