FAQ - Coronavirus

Facciamo riferimento alla data dell’OMS.

• 11.3.2020: annuncio della pandemia
  

Innanzitutto, la Vaudoise raccomanda di rivolgersi direttamente all’agenzia di viaggio, all’albergo, alla compagnia aerea ecc. per trovare una soluzione alternativa (rinvio del viaggio) od ottenere un rimborso di quanto già pagato. 

Al momento, i fornitori di servizi in questo campo stanno dando prova di notevole flessibilità. 

Se tuttavia non si giungesse a un accordo, la Vaudoise copre le spese di annullamento nelle situazioni seguenti: 

• vacanze prenotate con data di partenza prima dell’11.3.2020 a destinazione della Cina (incluso Hong Kong), dell’Iran, del Giappone, dell’Italia, della Corea del Sud, di Singapore e di Israele;
• vacanze prenotate con data di partenza tra l’11.3.2020 e il 30.4.2020 in tutto il mondo, compresa la Svizzera, per qualsiasi viaggio superiore alle 24 ore.

Non è invece accordata alcuna copertura per i casi seguenti: 

• vacanze prenotate con data di partenza dopo l’1.5.2020;
• vacanze prenotate dopo il 11.3.2020, indipendentemente dalla data del viaggio.

Potete notificare un sinistro al rimando seguente: https://vaudoise.eclaims.europ-assistance.com/#

In alternativa, è possibile scaricare l’apposito modulo: https://www.vaudoise.ch/it/service-center/notifica-del-sinistro 

Vi preghiamo di fornirci tutti i documenti inerenti alla prenotazione, all’annullamento e al rifiuto del fornitore di prestazioni di rimborsarvi.

I clienti titolari di un’assicurazione Autoveicoli o Moto con i rischi Responsabilità civile, Casco e Occupanti beneficiano dell’assicurazione Annullamento viaggi.

Maggiori informazioni all’indirizzo https://www.vaudoise.ch/it/privato/assistenza/assistenza

L’articolo A8 «Viaggi non assicurati» della copertura Travel stabilisce che è escluso qualsiasi intervento per viaggi resi impossibili da misure di restrizione della libera circolazione delle persone e dei beni, nominativa o generale, decise da uno o più Stati, o da altri eventi di forza maggiore. Dato che il medico cantonale rappresenta ufficialmente lo Stato e che la restrizione è nominativa, non viene concessa alcuna copertura per le spese di annullamento. 

In questo caso, la persona assicurata è effettivamente malata e la copertura è accordata, con riserva del questionario medico debitamente valutato e delle misure adottate dal cliente per contenere il danno.  

Se un collaboratore è contagiato dal coronavirus (Covid-19), si ammala e i suoi sintomi lo rendono incapace al lavoro, le prestazioni assicurate sono versate.

La Vaudoise non versa invece prestazioni se un collaboratore, contagiato o no, non presenta sintomi che gli impediscano di lavorare ed è posto in quarantena. In alcuni casi, il Consiglio federale ha previsto un’indennità specifica. La domanda va presentata alla cassa di compensazione.

Trovate maggiori ragguagli sul sito dell’Ufficio federale delle assicurazioni sociali.

Il 20 marzo 2020, il Consiglio federale ha adottato provvedimenti per attenuare le ripercussioni economiche dell’ulteriore diffusione del coronavirus sulle imprese e sui rispettivi dipendenti. Essi entrano in vigore immediatamente, hanno effetto retroattivo a partire dal 17 marzo 2020 e una durata limitata a sei mesi.

Chi ha diritto a un’indennità?

• I genitori con figli di età inferiore ai 12 anni compiuti che devono interrompere la propria attività lucrativa perché la custodia dei figli da parte di terzi non è più garantita
  
• Le persone che devono interrompere la propria attività lucrativa perché sono state messe in quarantena
  
• Le persone esercitanti un’attività lucrativa indipendente che subiscono una perdita di guadagno a causa della chiusura di attività o del divieto di svolgere manifestazioni ordinati dal Consiglio federale
  
• Gli artisti lavoratori indipendenti i cui ingaggi sono stati cancellati o che hanno dovuto disdire una propria manifestazione
  

Trovate informazioni aggiornate sul sito dell’Ufficio federale delle assicurazioni sociali.

Nel quadro dell’assicurazione Inventario commerciale, la perdita d’esercizio è assicurata se si verifica un danno materiale (p.es. incendi, danni della natura, danni delle acque). Un’interruzione dell’attività a causa del coronavirus non è quindi coperta.

Nell’ambito della nostra estensione «Epidemia», invece, i danni legati all’interruzione totale o parziale dell’esercizio sono presi a carico secondo l’importo convenuto contrattualmente, nella misura in cui un’autorità competente 

• ordini la chiusura o la messa in quarantena dell’azienda 

o

• vieti l’attività alle persone occupate nell’azienda.