Vado in vacanza

È la prima regola. Quando prenotate online un volo o un albergo, scegliete solo piattaforme che conoscete, che vi sono state raccomandate e delle quali vi fidate. Evitate di scrivere l’indirizzo nella barra di ricerca del browser perché un piccolo errore ortografico potrebbe farvi finire su un sito fraudolento.

Un lucchetto per una connessione sicura

Per navigare in totale tranquillità, basta un’occhiata alla barra degli indirizzi: se l’URL inizia con «https», la connessione è protetta, se invece vedete solo «http», senza «s» finale, il sito non è sicuro. I browser in genere segnalano il grado di sicurezza con l’icona di un lucchetto accanto all’indirizzo, così potete procedere tranquillamente con i vostri acquisti.

Qualsiasi accesso a internet comporta rischi. Se la connessione o la password che utilizzate non sono abbastanza sicure, i vostri dati potrebbero essere sottratti e utilizzati in modo fraudolento. È dunque importante seguire alcune regole per proteggervi al meglio.

Al momento di pagare, il sito vi chiederà di selezionare il metodo che preferite. Alcuni alberghi o compagnie aeree accettano di inviarvi una fattura, ma la maggior parte vi propone di servirvi della carta di credito, di debito o di PayPal. Quale scegliere?

Consigliamo di optare per le carte di credito o per PayPal, così da beneficiare di un grado di sicurezza supplementare e di una protezione maggiore in caso di frode.

In alternativa, potete servirvi di una carta di debito o credito virtuale, un nuovo servizio che sostituisce le tessere fisiche tradizionali e vi permette di mascherare i dati reali associati al vostro conto di pagamento.

Prevenire è meglio che curare: il modo migliore per evitare furti con scasso è proteggersi. Ecco alcuni semplici misure per scoraggiare visite indesiderate e salvaguardare i vostri beni durante le vacanze.

Prima di partire

• Chiudete bene porte e finestre. Ricordate anche di disattivare l’apertura automatica del garage.
• Fate installare una serratura multipla sulla porta d’entrata. Se possibile, optate per finestre con vetro stratificato di sicurezza.
• Una bucalettere piena è un indizio: per evitare di segnalare la vostra assenza, bloccate la corrispondenza sul sito della Posta Svizzera o presso l’ufficio postale. In alternativa, chiedete a un vicino o a un familiare di svuotarla regolarmente.
• Simulate la vostra presenza lasciando la radio accesa o alcuni oggetti in giro per casa.
• Informate i vostri vicini fidati della vostra assenza e chiedete loro di prestare attenzione a eventuali movimenti sospetti nei pressi di casa vostra.
• Non registrate messaggi di assenza sulla segreteria telefonica.
• Installate equipaggiamenti di sicurezza, come allarmi o telecamere consultabili a distanza.
• Custodite gli oggetti di valore in una cassaforte, idealmente presso una banca o una persona di fiducia.
  

Durante le vacanze

• Evitate di pubblicare le date e il programma delle vostre vacanze sulle reti sociali.
• Non lasciate mai i vostri bagagli senza sorveglianza.
• Evitate di trasportare oggetti di valore nella stiva.
• Chiudete le valigie con un lucchetto o un codice.
• Restate all’erta e non fidatevi di chiunque.
• Prestate attenzione al denaro ed evitate di tenere tutti i contanti nello stesso posto.
• Evitate di portare oggetti di valore (orologi di lusso, borse di marca ecc.).
• Individuate i quartieri più pericolosi e non visitateli.
• Fotocopiate i documenti importanti e le carte di credito o debito, e conservate le copie in posti diversi.
• Tenete a portata di mano i numeri d’emergenza da contattare in caso di furto (carte di credito, ambasciata, consolato ecc.).

Un furto è sempre un’esperienza spiacevole. Alle perdite materiali si aggiunge una brutta sensazione di invasione della propria sfera privata. L’importante è non lasciarsi prendere dal panico. Seguite i nostri consigli per reagire rapidamente e restare lucidi. Siamo al vostro fianco.

Avete subìto un furto con scasso?

• Non toccate niente. Chiamate la polizia al 117 e lasciate la casa come l’avete trovata.
• Fate un inventario degli oggetti rubati per agevolarne il recupero.
• Dopo la visita della polizia, avvertite il vostro assicuratore RC Economia domestica, che vi indicherà i passi da seguire per ottenere il rimborso.
  

Vi sono stati rubati portafoglio e documenti?

• Sporgete immediatamente denuncia. Se il furto è avvenuto all’estero, recatevi alla centrale di polizia più vicina. Riceverete un verbale che vi permetterà di richiedere nuovi documenti.
• Bloccate le carte di credito e di debito. Accedete alla vostra applicazione di e-banking o chiamate il numero d’emergenza dell’emittente (si trova sul retro della tessera, annotatelo sempre).
• Richiedete una nuova carta d’identità. Se ne avete segnalato il furto alla polizia, la vostra carta d’identità è bloccata. Recatevi all’ufficio controllo abitanti del vostro Comune per ordinarne una nuova.
• Richiedete all’occorrenza un nuovo permesso di soggiorno. Recatevi all’ufficio comunale o cantonale competente portando con voi il verbale di polizia, il passaporto e una foto.
• Sostituite la vostra licenza di condurre. La Sezione della circolazione del vostro Cantone potrà fornirvene una copia da utilizzare in attesa di quella nuova.
• Sostituite la tessera della cassa malati. Potete ordinarne una nuova online o al telefono. Se desiderate conservare i vostri dati medici, fateli registrare sulla nuova tessera presso lo studio medico.
• Sostituite il vostro Swisspass. Potete farlo online sul sito delle FFS, al telefono (0848 44 66 88) o in un punto vendita autorizzato.
• Sostituite tutte le altre tessere. Stilate un elenco delle tessere e dei documenti ufficiali che si trovavano nel portafoglio (p.es. le tessere fedeltà). Attenzione: le carte con funzione di pagamento, per esempio quelle delle università, devono essere bloccate quanto prima.